Adatkezelési tájékoztató

Szerző: ttamas - 2026. március 2. hétfő

Hajdúhadház Város Önkormányzata és Polgármesteri Hivatala által, a „Debrecen Városkártyával” és a „Junior Debrecen Városkártyával” összefüggésben kezelt személyes adatok kezelésekről

Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató a Hajdúhadház Város Önkormányzata és Polgármesteri Hivatala (mint Adatkezelő) által a bevezetett „Debrecen Városkártya” és „Junior Debrecen Városkártya” igényléséhez kapcsolódó személyes adatok kezelésére vonatkozik, mely a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) rendelkezéseinek, továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek figyelembevételével készült.

A bevezetésre 2026.március 1-től kerül sor, és Adatkezelő az ehhez kapcsolódó adatkezelésekről az alábbi tájékoztatást adja.

  1. Adatkezelő adatai
    Adatkezelő megnevezése: Hajdúhadház Város Önkormányzata és Polgármesteri Hivatala
    Adószáma: 27179497-1-10
    Képviseli: Csáfordi Dénes Polgármester
    E-mail: titkarsag@hajduhadhaz.hu
    Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: dr. Olajos József
    info@drolajosjozsef.hu
  2. A városkártya lényege

A Debrecen Városkártya az elfogadópartnereken keresztül regisztrált előnyöket és kedvezményeket biztosító plasztikkártya, mely igény esetén a Debrecen Megyei Jogú Város közigazgatási területén lakóhellyel rendelkező és Debrecenben működő köznevelési intézményben óvodai jogviszonnyal, illetve tanulói jogviszonnyal rendelkező 6-14 év közötti gyermek, tanuló részére ingyenes helyi közösségi közlekedési bérletként (Junior Debrecen Városkártya bérlet) is funkcionálhat.

A Junior Debrecen Városkártya olyan plasztikkártya, amely a Debrecen Városkártya által biztosított regisztrált előnyökön és kedvezményeken túl az autóbusszal történő, valamint a kötöttpályás (villamos, trolibusz) menetrend szerinti helyi személyszállítási közszolgáltatás keretében ingyenes helyi közösségi közlekedési bérletként funkcionál a Debrecenben működő köznevelési intézményben óvodai jogviszonnyal, illetve tanulói jogviszonnyal rendelkező 6-14 év közötti gyermek, tanuló részére.

A Debrecen Városkártya rendszer segítségével az elfogadópartnerek és a helyi személyszállítási közszolgáltató által nyújtott kedvezmények/szolgáltatások/előnyök a Debrecenben állandó lakóhellyel rendelkezők számára igényelhetők a rendszerhez történő csatlakozás és a csatlakozáskor kiadandó plasztikkártya formájában.

A Junior Debrecen Városkártya rendszer segítségével az elfogadópartnerek és a helyi személyszállítási közszolgáltató által nyújtott kedvezmények/szolgáltatások/előnyök a Debrecenben működő köznevelési intézményben óvodai jogviszonnyal, illetve tanulói jogviszonnyal rendelkező 6-14 év közötti gyermek, tanuló részére igényelhetők annak a tanévnek az utolsó napjáig (augusztus 31.), amelyben a tanuló a 14. életévét betölti.

  1. A városkártya rendszer résztvevői:
    • Városkártya tulajdonos: Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata (székhely: 4024 Debrecen, Piac utca 20., képviseli: dr. Papp László polgármester).
    • Városkártya üzemeltető: Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4026 Debrecen, Hunyadi utca 1-3., képviseli: Dobos Zita ügyvezető).
    • Városkártya kibocsátók: a Debrecen Városkártya és a Junior Debrecen Városkártya megszemélyesítését végző
      a) Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4026 Debrecen, Hunyadi utca 1-3., képviseli: Dobos Zita ügyvezető),
      b) DV Parking Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 4025 Debrecen, Piac utca 77., képviseli: Nyikos István ügyvezető).

A városkártya résztvevői számára Adatkezelő személyes adatokat ad át a kedvezményeket igénybevevő kártyabirtokos azonosítása érdekében. 

  1. A városkártya szervezők (közös adatkezelők), akik részére Adatkezelő személyes adatokat ad át 

Főnix Rendezvényszervező Közhasznú Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Képviseli: Dobos Zita ügyvezető
Székhely: 4026 Debrecen, Hunyadi utca 1-3.
Cégjegyzékszám: 09-09-016813
Adószám: 21829510-2-09
E-mail: info@visitdebrecen.com, debrecen@tourinform.hu
Telefon: +36 20 450 0506
Adatvédelmi felelős: Dr. Keczeli Beáta, Elérhetőség: fonix@gdprauditalas.hu

DKV Debreceni Közlekedési Zrt.
Képviseli: Dr. Tóth Szabolcs vezérigazgató
Székhely: 4025 Debrecen, Salétrom u. 3.
Cégjegyzékszám: 09-10-000233
Adószám: 11553849-2-09
E-mail: adatkezeles@dkv.hu
Telefon: +36 52 502 642
Adatvédelmi tisztviselő: Harsányi László, Elérhetőség: adatkezeles@dkv.hu 

DV Parking Kft.
Képviseli: Nyikos István ügyvezető
Székhely: 4025 Debrecen, Piac u. 77.
E-mail: titkarsag@dvparking.hu
Telefon: +36 52 502 660; +36 52 531 513
Adatvédelmi tisztviselő/adatvédelmi felelős: Nyikos István; Dr. Terdik Edina
Elérhetőség: nyikos.istvan@dvparking.hu; terdik.edina@dvparking.hu 

  1. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és a tárolásának határideje 
  • A Debrecen Városkártya és Junior Debrecen Városkártya igénylésével kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelés célja: a Debrecen Városkártya, valamint Junior Debrecen Városkártya által nyújtott kedvezmények és előnyök biztosítása, az igényléshez kapcsolódó tájékoztatás, kapcsolattartás, információk nyújtása.

Kezelt adatok köre a Debrecen Városkártya vonatkozásában: családi és utónév, születési családi és utónév, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve, lakóhely (állandó lakcím), e-mail cím, fénykép, aláírás, Városkártya száma, Városkártya igénylő adatlap.

Kezelt adatok köre a Junior Debrecen Városkártya vonatkozásában: a gyermek/tanuló családi és utóneve, a gyermek/tanuló születési ideje, a gyermek/tanuló anyjának születési családi és utóneve, a gyermek/tanuló oktatási azonosítója, a gyermek/tanuló köznevelési intézményének neve, a gyermek/tanuló már meglévő Debrecen Városkártyájának száma, a gyermek/tanuló Junior Debrecen Városkártyájának száma, a gyermek/tanuló fényképe, a gyermek/tanuló/szülő/törvényes képviselő email címe.

Adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (figyelemmel a Debrecen Városkártyára és Junior Debrecen Városkártyára vonatkozó Általános Szerződési Feltételek 1. pont 1.4. alpontjában foglaltakra).

Megőrzési idő: a Debrecen Városkártyáról szóló 17/2020. (V. 19.) önkormányzati rendelet 5. § (3)-(4) bekezdésében foglaltak alapján a Debrecen Városkártya/Junior Debrecen Városkártya érvényességének megszűnését követő 3. hónap utolsó napja. 

  • Számlázással, bizonylat kiállításával összefüggő adatkezelés

Adatkezelés célja: számviteli kötelezettség teljesítése.

Kezelt adatok köre: a szolgáltatás igénybe vevőjének neve és címe.

Adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre.

Megőrzési idő: rögzítéstől számított 8 évig (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a).  

  • Hírlevél, promóció, reklámküldéssel összefüggő adatkezelés

Adatkezelés célja: a Debrecen Városkártya, valamint Junior Debrecen Városkártya igénylésével és a nyújtott kedvezmények, előnyök biztosításával, bővülésével kapcsolatos tájékoztatás, kapcsolattartás, információk nyújtása.

Kezelt adatok köre: telefonszám.

Adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás. Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás visszavonását követően az e célból megadott személyes adatok haladéktalanul törlésre kerülnek.

Amennyiben a hozzájárulás visszavonására nem kerül sor, úgy a kezelt személyes adatok legkésőbb a Városkártya megszűnését követő 3. hónap hónapjának utolsó napján törlésre kerülnek. 

  • Panaszkezeléssel összefüggő adatkezelés

Adatkezelés célja: panaszok elbírálása, kivizsgálása. Panaszt a 2. pontban meghatározott Adatkezelőkhöz, az ott meghatározott elérhetőségeken lehet benyújtani.

Kezelt adatok köre: a fogyasztó neve, lakcíme, a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása, a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma (törvényben meghatározott adatok).

Adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő: a panasz rögzítésétől számított 5 évig. 

  • Adatok forrása

Az érintett korosztály alapvetően a 6-14 éves gyerekekből tevődik össze. Mivel az iskolák fenntartója nem Hajdúhadház Város, ezért az iskolás korú gyermekek tekintetében Adatkezelő semmilyen adatkezelést nem végez. Az adatok forrása ebben az esetben a fenntartó intézmény.

Adatkezelő által továbbított adatkör kizárólag abban az esetben tartalmaz személyes adatokat, amennyiben az ezek révén érintett korosztály a város által fenntartott óvodai ellátásban érintett. Az alábbi tájékoztatást ennek fényében kell értelmezni.

Debrecen Városkártya vonatkozásában: érintett

Junior Debrecen Városkártya vonatkozásában: a) Hajdúhadházon működő köznevelési intézmények – a fenntartókon keresztül történő, az oktatási nyilvántartásról szóló 2018. évi LXXXIX. törvény 7. § (1) bekezdés a) pontján alapuló adattovábbítás

Kezelt adatok köre: gyermek/tanuló családi és utóneve, a gyermek/tanuló születési ideje, a gyermek/tanuló anyjának születési családi és utóneve, a gyermek/tanuló oktatási azonosítója; Érintett (gyermek/tanuló) szülője/törvényes képviselője: a gyermek/tanuló fényképe, a gyermek/tanuló/szülő/törvényes képviselő e-mail címe, a gyermek/tanuló már meglévő Debrecen Városkártyájának száma, telefonszám.

  1. Technikai adatok

Az Adatkezelők a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatása nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választják meg és üzemeltetik, hogy a kezelt adat:

    1. az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás),
    2. hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége),
    3. változatlansága igazolható (adatintegritás),
    4. a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az Adatkezelők az adatokat megfelelő intézkedésekkel védik a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen, továbbá olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodnak az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. 

  1. Általános adatkezelési irányelvek

Az adatkezelés alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen a GDPR-ral.

  1. Az adatok fizikai tárolási helyei

Az elektronikusan tárolt adatok az Adatkezelők székhelyén, a nem elektronikusan tárolt adatok tárolása az Ügyfélszolgálaton történik.

  1. Az érintetteket a GDPR 15-20. cikkei alapján a személyes adatai vonatkozásában az alábbi jogok illetik meg: 
  • tájékoztatáshoz való jog;
  • hozzáférési jog;
  • helyesbítéshez való jog;
  • törléshez való jog;
  • az adatkezelés korlátozásához való jog;
  • adathordozhatósághoz való jog;
  • tiltakozáshoz való jog.

Jogait a fenti (Adatkezelő azonosítása) e-mail címre küldött megkeresés útján gyakorolhatja.

A hozzáférési jog alapján tájékoztatást kérhet arra vonatkozóan, hogy személyes adatai kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, a személyes adatokhoz hozzáférhet, illetve tájékoztatást kaphat az adatkezelés biztonsági feltételeiről is.

A helyesbítéshez való jog szerint kérésére késedelem nélkül javítjuk pontatlan személyes adatait, valamint hiányos adatait kiegészítjük.

Törléshez való jog alapján indokolatlan késedelem nélkül töröljük a személyes adatait az alábbi esetekben:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtöttük vagy azokat más módon kezeljük;
  • ha az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra kerül, és más jogalap nincs az adatok kezelésére;
  • ha a személyes adatokat jogellenesen kezeltük;
  • jogszabály szerint a személyes adatokat törölnünk kell.

A személyes adatot nem törölhetjük, amennyiben az adatkezelés jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

Kérésre a személyes adatok felhasználását az adatkezelés korlátozásához való jog alapján korlátozzuk, ekkor a személyes adatokat csak meghatározott körben használjuk fel.

Az adathordozhatósághoz való jog alapján, amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti, az adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban elküldjük Önnek, illetve az adatokat kérésére közvetlenül továbbítjuk egy másik adatkezelő részére.

A tájékoztatáshoz való jog: Érintett az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az tőlünk a személyes adatai kezeléséről. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatást adunk az Érintett részére a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik, és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

A tiltakozás joga: A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, és a döntéséről írásban tájékoztatást adunk. Ha az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem áll módunkban teljesíteni, akkor a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közöljük a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

  1. Adatkezelésre vonatkozó egyéb rendelkezések

Az adatkezelés megszűnése

Törlünk minden olyan személyes adatot,

  • melynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy
  • melynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre,
  • melynek kezeléséhez való jogot az érintett visszavonta, vagy az adatkezelést megtiltotta, vagy
  • melynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Törlés helyett zároljuk a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatot kizárólag addig kezeljük, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

  1. Adatvédelmi panaszok kezeléséhez kapcsolódó eljárási szabályaink

Az eljárás: panaszként kezeljük és intézzük az érintett természetes személyektől hozzánk írásban jelzett minden észrevételt, amennyiben az adatvédelmi tárgyú, és a jelen Adatkezelési tájékoztatójában foglaltakkal össze nem egyeztethető eljárásunkkal vagy mulasztásunkkal kapcsolatosan sérelmet fogalmaz meg (továbbiakban: panasz).

Panasszal élni a fenti e-mail címünkre (elektronikusan) vagy a levelezési címére küldött bejelentéssel lehet.

A panasznak tartalmaznia kell legalább: a panaszos nevét, címét (e-mail címét), telefonszámát, a sérelem időpontját, a panasz konkrét körülírását, panaszos aláírását, valamint azt, hogy a panaszbejelentésben foglalt adatainak kezeléséhez a panaszbejelentéssel kapcsolatos eljárásban, a panasz aláírásával egyidejűleg hozzájárul. Ezen adatok és a nyilatkozat hiányában a panasz kivizsgálását mellőzük és erről a Panaszost írásban értesítjük.

A Panaszos adatait kizárólag a panaszbejelentéssel kapcsolatosan kezeljük, azt harmadik személyek részére, kivéve a jogszabályban rögzített hatósági, bírósági megkereséseket, nem adjuk ki, üzleti célokra nem használjuk fel.

A panaszt kivizsgáljuk és arra a kézhezvételt követően 30 napon belül indokolt, írásbeli választ adunk a panasz bejelentés módjával azonos módon (e-mailen vagy postai úton). Amennyiben a panasz kivizsgálására a 30 napos határidő nem elegendő, úgy erről a panaszost tájékoztatjuk. Ebben az esetben a bejelentéstől számított 3 hónapon belül fogunk írásbeli, indokolt választ adni a bejelentéssel azonos módon.

Amennyiben a panasz kivizsgálását követően azt állapítjuk meg, hogy a Panaszos panasza tényszerű és indokolt volt, úgy a sérelmének orvoslása módjáról és mértékékről a panasz elbírálásával egyidejűleg tájékoztatjuk a Panaszost.

A panasz elutasítása esetén írásban adunk tájékoztatást arról, hogy a panasszal a továbbiakban a Panaszos fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: NAIH) vagy sérelem esetén a Bírósághoz is.

A NAIH az érintetti jogok érvényre juttatását formalevelek kibocsátása útján segíti elő: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html

Panaszbejelentés:               NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11,
E-mail cím:                          ugyfelszolgalat@naih.hu  
tel.:                                     +36(1) 391 1400
weboldal:                             www.naih.hu      

  1. Adatvédelmi incidens és kezelése

Adatvédelmi incidens: minden olyan tevékenység, beavatkozás vagy mulasztás, mely személyes adat jogellenes kezelését vagy feldolgozását, így különösen jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, továbbítást, nyilvánosságra hozatalt, törlést vagy megsemmisítést, valamint véletlen megsemmisülést és sérülést tesz lehetővé.

Aki ilyet észlel a tevékenységünk kapcsán, minél előbb jelezze e-mailben a fenti (1. pont) e-mail címen!

 Adatkezelőként rögzítjük a bejelentést és haladéktalanul megkezdjük annak kivizsgálását. Amennyiben az adatvédelmi incidens informatikai rendszert érintően következett be, akkor tájékoztatjuk az érintett adatbázisok üzemeltetéséért felelős szolgáltatókat is.

A bejelentés megvizsgálása és az incidens kezelése érdekében minden olyan információt begyűjtünk, ami szükséges lehet annak azonosítására, az esetleges károk csökkentésére és az elhárítás érdekében hozandó további intézkedések kialakítására. A lehetőségek szerint rögzítjük

  • az incidens bekövetkezésének időpontját és helyét,
  • az incidens leírását, körülményeit, hatásait,
  • az incidens során kompromittálódott adatok körét, számosságát,
  • a kompromittálódott adatokkal érintett személyek körét

Mindezeken túlmenően – a jogszabályi elvárásnak megfelelve – 72 órán belül bejelentést teszünk a Hatóság (NAIH) felé.

Megjegyzés: Adatkezelő fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót folyamatosan frissítse, ennek során a benne részletezett információkat – a jogszabályi változásokat is követve – egyoldalúan módosítsa. Az aktuálisan hatályos tájékoztató mindenkor elérhető Adatkezelő weboldalán.

Hajdúhadház, 2026. március 01.                                       

                                                                   Hajdúhadház Város Önkormányzata és Polgármesteri Hivatala

 

Kategória: Hírek, Közérdekű | A közvetlen link.

Elnézést, a hozzászólás ezen a részen nem engedélyezett.